Публічна оферта

Умови придбання квітів та інших товарів через інтернет-магазин IRIS. Ознайомтеся з ними перед оформленням і оплатою замовлення.

Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи — підприємця Дзеси Юлії Ігорівни, РНОКПП 3764105701 (далі — «Продавець»), яка здійснює продаж товарів під торговельним найменуванням IRIS Flowers Boutique через сайт https://bukovel.iris-flowers.com.ua/ (далі — «Сайт»), укласти договір купівлі-продажу на викладених нижче умовах.

1.2. Покупцем є фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на Сайті (далі — «Покупець»).

1.3. Умови цієї оферти застосовуються разом з інформацією про конкретний товар, його вартість, доступність, доставку та оплату, яка доводиться до відома Покупця до завершення оформлення замовлення.

1.4. Договір укладається в порядку, передбаченому законодавством України про електронну комерцію. Дії Покупця, що підтверджують прийняття умов оферти, спосіб такого підтвердження й момент укладення договору визначаються відповідним сценарієм оформлення замовлення на Сайті та законодавством України.

2. Інформація про товари

2.1. На Сайті розміщуються описи, фотографії, ціни та інша доступна інформація про букети, квіткові композиції й супутні товари.

2.2. Зрізані квіти є природним матеріалом. Можливі незначні відмінності між фотографією та фактичним товаром, пов’язані з відтінком, розкриттям квітів, сезонністю та природними особливостями рослин, якщо вони не змінюють погоджені істотні характеристики замовлення.

2.3. Якщо певного виду квітів або компонента композиції немає в наявності, Продавець узгоджує із Покупцем можливу заміну або інший варіант виконання замовлення. Зміна погоджених істотних характеристик товару без згоди Покупця не допускається.

3. Оформлення та підтвердження замовлення

3.1. Для оформлення замовлення Покупець обирає товар, зазначає кількість, необхідні контактні дані, спосіб отримання та іншу інформацію, потрібну для виконання замовлення.

3.2. Покупець відповідає за правильність наданих ним відомостей, зокрема адреси доставки та контактного номера отримувача. У разі виявлення помилки Покупець має повідомити Продавця якомога раніше.

3.3. Продавець повідомляє Покупця про прийняття замовлення та, за потреби, уточнює деталі через контактні дані, зазначені під час оформлення замовлення.

3.4. Якщо виконання замовлення неможливе з об’єктивних причин, Продавець повідомляє про це Покупця й погоджує зміну умов, інший товар або повернення отриманої оплати згідно із законодавством.

4. Вартість товарів і порядок оплати

4.1. Вартість товарів зазначається на Сайті у гривнях. Вартість доставки та інші обов’язкові платежі повідомляються до підтвердження замовлення.

4.2. Доступні способи оплати узгоджуються з Покупцем до підтвердження замовлення.

4.3. Розмір передоплати, необхідність доплати та порядок остаточного розрахунку повідомляються Покупцеві до підтвердження замовлення.

4.4. Онлайн-платіж вважається успішним після отримання підтвердження від платіжного сервісу. У разі оплати за банківськими реквізитами Продавець перевіряє надходження коштів на свій рахунок.

4.5. Порядок надання розрахункових документів визначається чинним законодавством України.

4.6. Продавець не має права в односторонньому порядку збільшувати узгоджену загальну вартість оформленого й підтвердженого замовлення без згоди Покупця.

5. Доставка та отримання

5.1. Доставка замовлень через Сайт здійснюється в межах міста Буковель, якщо інше прямо не погоджено Продавцем та Покупцем.

5.2. Вартість, можливі дата і часовий проміжок доставки повідомляються Покупцеві до остаточного підтвердження відповідних умов.

5.3. Покупець забезпечує надання правильної адреси й контактних даних отримувача. За відсутності отримувача Продавець намагається зв’язатися з Покупцем, щоб узгодити подальші дії.

5.4. Передача товару здійснюється за погодженою адресою отримувачу або особі, яку визначив Покупець, з урахуванням способу доставки та чинних правил.

6. Зміна та скасування замовлення

6.1. Для зміни або скасування замовлення Покупець зв’язується з Продавцем за контактами, оприлюдненими на Сайті.

6.2. Наслідки зміни або скасування замовлення визначаються чинним законодавством, погодженими умовами та фактичними обставинами його виконання.

6.3. У разі попередньої оплати замовлення питання повернення коштів або їх зарахування в оплату іншого замовлення вирішується відповідно до чинного законодавства України та погоджених сторонами умов.

7. Якість, обмін і повернення

7.1. Продавець зобов’язується передати товар належної якості, який відповідає погодженому замовленню.

7.2. У разі виявлення недоліків або невідповідності замовленню Покупець може звернутися до Продавця через контактні дані на Сайті. Покупцеві рекомендовано повідомити номер замовлення та надати фото, якщо це можливо.

7.3. Обмін, повернення товару та коштів, включно з випадками продажу товару неналежної якості, здійснюються у випадках, порядку й строки, визначені чинним законодавством України.

7.4. Додаткові пояснення процедури звернення розміщуються на сторінці «Повернення та обмін» і не можуть обмежувати права Покупця, передбачені законодавством.

8. Персональні дані

8.1. Для прийняття й виконання замовлення Продавець обробляє персональні дані, необхідні для зв’язку з Покупцем, здійснення доставки та виконання встановлених законом обов’язків.

8.2. Докладна інформація про обробку персональних даних, їх можливе передання підрядникам та права осіб розміщується в «Політиці конфіденційності» на Сайті.

9. Звернення та вирішення спорів

9.1. Якщо у Покупця виникли питання або претензії щодо товару чи виконання замовлення, він може звернутися до Продавця за контактами, вказаними нижче.

9.2. Продавець і Покупець прагнуть врегулювати спори шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдалося, спір вирішується у порядку, передбаченому законодавством України.

10. Інші умови

10.1. До відносин сторін застосовується законодавство України.

10.2. Продавець може оновлювати текст оферти для майбутніх замовлень. До конкретного договору застосовуються умови, погоджені під час його укладення, якщо інше не передбачено законом або окремою домовленістю сторін.